Ние, от Стабил Инженеринг, знаем, че от изправността на индустриалните ви принтери често зависи ефективността на цялото производство.

Ето защо сме разработили ГАРАНЦИОННИ СЕРВИЗНИ ПЛАНОВЕ, с помощта на които подсигуряваме изправността на принтери Markem-Imaje и гарантираме вашето спокойствие. Всеки план включва преференциални отстъпки, безплатни услуги и профилактични диагностики на вашите машини.

В тази нова брошура ще откриете освен повече информация за нашите гаранционни сервизни планове, така и подробно описание на пакетните предложения за цялостно обслужване на принтерите. Това дава още по-добре възможност за по-детайлно планиране на разходите за настоящата и следваща година.

Гарантирано спокойствие и надеждност

Сервизните планове удължават гаранционния срок на принтерите до 5 години, като в същото време се обезпечават всички необходими профилактични процедури за този период. Наред с това се предоставят допълнителни услуги и преференции, които разширяват обхвата на гаранцията, като обхващат разходите за транспорт, труд на място и резервни части, времето за реакция и предоставянето на оборотни машини при необходимост.

24/7 достъп до техническа поддръжка

Практиката показва, че над 70% от сервизните запитвания могат да бъдат решени по телефон. Това спестява много време и разходи на производителите. Стабил Инженеринг поддържа модерен център за техническа поддръжка, който е на разположение 24/7 за клиентите на сервизната ни програма. Посредством национална телефонна линия всяко запитване се регистрира и разпределя към дежурен техник, който разполага с необходимата техника и документация, за да окаже пълноценно съдействие.

Гарантирано време за сервизна реакция

След приемане на заявка за сервиз ние се ангажираме с времето за реакция, независимо от наличността или ангажираността на конкретен техник. Изградили сме сервизна мрежа и поддържаме план за дежурства във всеки регион в страната, така че да можем да реагираме на всяка необходимост от интервенция по най-бързия начин. Приоритизираме запитванията в зависимост от избрания план.

Планиране на разходите и престоите

Гаранционните пакети позволяват бюджетирането на разходите за поддръжка на машините, като има възможност за равномерното им разпределение на месечна база, а при авансово плащане клиентите ни се възползват от допълнителна отстъпка. Превантивният сервиз позволява да изберете най-подходящото време за извършване на интервенцията и минимизира необходимостта от спешни аварийни ремонти във времето, предвидено за производство.

Оптимална поддръжка на машините

Всяка машина се обслужва в съответствие с изискванията и добрите практики на производителя, от обучени и оторизирани техници, само и единствено с оригинални резервни части и консумативи. По този начин се подсигурява максимална надеждност и дълъг експлоатационен живот на техниката. Това е най-добрата практика за защита на инвестицията в индустриални принтери, от изправността на които често зависи цялото производство.

Отстъпки за допълнителни услуги и резервни части

аранционните сервизни планове са на няколко нива, които включват различни допълнителни услуги. Целта им е да покрият, колкото се може повече от предвидимите разходи за поддръжка. За всички дейности, които остават извън обхвата на гаранционния план, както и за допълнително използваните резервни части за извънгаранционен ремонт, са предвидени отстъпки от 5% до 15%. По този начин нашите клиенти се възползват от най-добрите условия за сервизно обслужване.

Свържете се с екипа на Стабил Инженеринг

Екипът ни от специалисти е на ваше разположение за въпроси и консултация относно нашите продукти и услуги:

• Централен офис: гр. Пловдив, бул. „Цариградско шосе“ 53, тел.: +359 32 634 640, имейл: office@stabilengineering.com
• Клиентски център: тел.: +359 652 079, имейл: sales@stabilengineering.com
• Поръчка на консумативи: тел.: 0800 1 6427, имейл: orders@stabilengineering.com
• Сервиз и поддръжка: тел.: 0700 1 6427, имейл: support@stabilengineering.com

Стабил Инженеринг разполага също с регионални офиси и представители в следните градове: София, Варна, Русе, Плевен и Велико Търново.